Algemene Voorwaarden Hairstudio de Oase

TOEPASSELIJKHEID

2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties met betrekking tot de
producten (daaronder begrepen aanbiedingen, prijsopgaven /offertes, orderbevestigingen,
facturen en huur of lease overeenkomsten) tussen enerzijds de leverancier die deze
voorwaarden hanteert, en anderzijds haar klanten, voor zover partijen hiervan niet
uitdrukkelijk schriftelijk afwijken.

AANBIEDING EN AANVAARDING

3 Alle door de leverancier in aanbiedingen vermelde prijzen en voorwaarden zijn
vrijblijvend en alle aanbiedingen vervallen automatisch na verloop van 30 dagen,
tenzij door de leverancier uitdrukkelijk anders is aangegeven.

4 Een overeenkomst tussen de leverancier en de klant wordt geacht tot stand te zijn
gekomen wanneer door de of op aangeven van de klant een opdrachtformulier is
ingevuld en dit door beide partijen is ondertekend , dan wel indien er op het moment dat
de leverancier een anderszins door de klant gegeven opdracht aan de klant bevestigt.

PRIJZEN

5 Alle prijzen zijn incl. B.T.W, tenzij anders vermeld. Tussentijds optredende kostprijs-
verhogende factoren kunnen door de leverancier worden doorberekend, in welk geval de
klant gerechtigd is de overeenkomst te ontbinden.

6 In geval van prijsverhoging ten gevolge van kostprijsverhogende maatregelen van
overheidswege, daaronder begrepen verhoging van B.T.W. percentage, zal de klant niet
gerechtigd zijn de overeenkomst te ontbinden.

ANNULERING

7 Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op de levering van haarwerk, is zowel de
klant als de leverancier gerechtigd de overeenkomst binnen 3 werkdagen na de
totstandkoming van de overeenkomst en/of het verstrekken van de opdracht, schriftelijk
te annuleren. De klant zal hetgeen hij reeds daarop betaald heeft, terug betaald krijgen,
behoudens de door leverancier reeds gemaakte kosten.

8 Indien de klant de overeenkomst na 3 dagen, maar binnen 10 dagen na totstandkoming
annuleert, is hij aan de leverancier een vast bedrag verschuldigd ten bedrage van de helft
van het bedrag dat de klant bij volledige uitvoering van de overeenkomst verschuldigd zou
zijn geweest, met een minimum van € 450,- of het volledige bedrag van de overeenkomst
indien dit lager ligt dan € 450,-.

9 Annulering na 10 dagen na het verstrekken van de opdracht is niet mogelijk. De klant
is dan gehouden tot betaling van de volledig overeengekomen prijs.

LEVERINGSTERMIJN

10 Tenzij anders overeengekomen zijn leveringstermijnen streeftermijnen. De
levertijd (daaronder ook begrepen de tijd benodigd voor reparatie of vervanging) gaat
in op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst en zal, behoudens afwijkende
aanduiding, ongeveer 10 weken bedragen.

11 Indien, ongeacht door welke omstandigheden, de levering niet of niet naar behoren
binnen een termijn van 10 weken geschied, zal de leverancier nogmaals een termijn van
10 weken gegund worden, om alsnog deugdelijk te leveren. (Mocht de klant hierdoor
onverhoopt in een probleemsituatie komen, dan zal de leverancier zorg dragen voor een
kosteloze tussenoplossing).

12 Na verloop van de verlengde leveringstermijn, als bedoeld in het vorige artikel, is de
klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, echter zonder dat de leverancier tot
enige schadevergoeding gehouden zal zijn.

13 Indien een opdracht als spoedorder wordt genoteerd, zal worden getracht de levertijd
te verkorten. Er wordt daarbij echter geen enkele garantie verstrekt dat de opdracht
daadwerkelijk op kortere termijn dan de normale levertijd kan worden uitgevoerd. In dat
geval zal annulering, ongeacht de termijn waarbinnen zulks geschiedt, niet mogelijk zijn.

BETALING

14 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient 50% van de overeengekomen prijs bij
sluiting van de overeenkomst te worden voldaan, terwijl betaling van (het restant van)
de volledige prijs dient te geschieden bij aflevering. In beide gevallen zal een bewijs van
betaling worden verstrekt.

15 In geval van niet tijdige betaling is de klant automatisch in gebreke. De klant is in dat
geval naast de hoofdsom aan de leverancier de wettelijke rente verschuldigd over het
niet betaalde gedeelte van de hoofdsom en de kosten van de invordering, vanaf de
vervaldag tot de dag waarop wordt betaald.

16 Buiten het verschuldigde bedrag dient de klant alle kosten te vergoeden die de
leverancier maakt in verband met de wanbetaling van de klant en het alsnog verkrijgen
van betaling, waaronder zowel de volledige gerechtelijke als buitengerechtelijke
incassokosten , daaronder begrepen de volledige kosten van rechtskundige bijstand,
in of buiten rechte.

17 De buitengerechtelijke incassokosten zullen minimaal gesteld worden op 15%
(excl. BTW) van het door de klant aan de leverancier verschuldigde, terwijl de kosten
bovendien minimaal € 50,- zullen bedragen.

RECLAME

18 De klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk bij aflevering te inspecteren.
Kleine afwijkingen in kleur of model , van ondergeschikt belang, kunnen geen aanleiding
vormen tot niet-acceptatie of reclame.

19 Indien de klant het product persoonlijk in ontvangst neemt en behoudt, wordt hij
geacht te hebben ingestemd met het model, de kleur, de haardichtheid en de
haarlengte van de goederen, zodat hij op die gronden naderhand niet kan reclameren.

20 Met betrekking tot gebreken van technische aard of in geval van andere wijzen van
levering, dient de klant zichtbare gebreken binnen een termijn van 10 dagen persoonlijk
aan de leverancier te melden, na ommekomst van genoemde termijn is reclame niet meer
mogelijk.

21 Onzichtbare gebreken, die de klant niet bij inspectie had kunnen ontdekken dienen,
bij eventuele ontdekking door de klant, in het belang van de klant direct persoonlijk aan
de leverancier gemeld te worden. Echter wanneer de klant dit persoonlijk melden aan de
leverancier aanwijsbaar achterwege laat vervalt ieder recht op reclame.

22 Bij gegrond bevinding van de reclame zal de leverancier trachten de klacht te
verhelpen en heeft de leverancier de keuze het product, na overleg met de klant, te
repareren of te vervangen, met inachtneming van de daarvoor geldende levertijden.

GARANTIE

23 De leverancier garandeert de deugdelijkheid van materialen en constructie van de
producten gedurende 6 maanden na aflevering. In geval van een gerechtvaardigd
beroep op de garantie is de leverancier slechts gehouden tot kosteloze vervanging of
herstel van het product of een onderdeel ervan, met inachtneming van de daarvoor
gebruikelijke levertijden aan de leverancier.

24 Iedere garantie vervalt bij gebruik van het product in strijd met de gebruiks-
voorschriften, die aan de klant bij het aangaan van de overeenkomst of de aflevering
zijn verstrekt en/of vermeld, tenzij er geen enkel verband kan hebben bestaan tussen
het geconstateerde gebrek en de wijze waarop het product is gebruikt en/of behandeld

EIGENDOMSVOORBEHOUD

25 De leverancier blijft, totdat de klant volledig aan zijn verplichtingen uit enige
overeenkomst met de leverancier heeft voldaan, eigenaar van al hetgeen door hem aan
de klant is geleverd.

AANSPRAKELIJKHEID

26 De leverancier is, behoudens opzet of grove schuld of handelen in strijd met hetgeen
op grond van behoorlijk vakmanschap verwacht mag worden, niet aansprakelijk voor
enige schade en/of allergische reacties ten gevolge van geleverde producten, te lijden
door de klant en/of derden.

27 De aansprakelijkheid van de leverancier blijft beperkt tot vervanging of reparatie van
het product of terugbetaling van het door de klant reeds betaalde bedrag .

OVERMACHT

28 Onder overmacht wordt verstaan van de wil van de leverancier onafhankelijke
omstandigheden, die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhinderen.

29 In geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst tengevolge van
overmacht is de leverancier gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de
uitvoering van de overeenkomst voor ten hoogte een periode gelijk aan de
leveringstermijn op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te
ontbinden, zonder dat de leverancier tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.

ONTBINDING

30 Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die
voor hem uit enige met de leverancier gesloten overeenkomst voortvloeit, dan wel
indien twijfelachtig is of de klant in staat is aan zijn contractuele verplichtingen
jegens de leverancier te voldoen, alsmede in geval van faillissement, surséance van
betaling , stillegging of liquidatie van de klant, is de leverancier gerechtigd om zonder
ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van elke
overeenkomst op te schorten en/of de nakoming daarvan door de klant te vorderen,
hetzij deze geheel of ten dele te ontbinden , zulks zonder dat hij tot enige
schadevergoeding of garantie gehouden zal zijn en onverminderd hetgeen de
leverancier rechtens toekomt.

GEHEIMHOUDING

31 Het is de leverancier en de klant niet toegestaan aan derden mededelingen te doen
omtrent hetgeen hem bekend is ten aanzien van de ander partij, voorzover dat een
vertrouwelijk karakter daarvan had moeten begrijpen, waaronder in ieder geval begrepen
zijn de door de leverancier gebruikte materialen en methoden , één en ander behoudens
informatieverstrekking in rechte of aan door beide partijen erkende geschillencommissie,
alsmede aan de leverancier / fabrikant van de leverancier ten behoeve van de productie
of reparatie.

TOEPASSELIJKHEID RECHT EN GESCHILLEN

32 Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing
zijn, worden beheerst door het Nederlandse recht.

33 Alle geschillen , welke tussen de leverancier en de klant zouden kunnen ontstaan ,
zullen (onverlet andersluidende regels van dwingend recht) worden berecht door de
bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de leverancier, terwijl de leverancier
daarnaast gerechtigd is om de klant te dagvaarden voor de bevoegde rechter van
diens woonplaats.

34 De klant kan er voor kiezen met uitsluiting van de rechter , een geschil tussen de
leverancier en de klant omtrent de prestatie van de leverancier ter beoordeling voor te
leggen aan een door beide partijen erkende geschillencommissie, middels een procedure
die genoemde geschillencommissie hanteert. Een geschil wordt pas geacht te bestaan
indien de leverancier in de gelegenheid is gesteld om de klacht weg te nemen, maar dit
niet heeft gedaan. De uitspraak van een dergelijke geschillencommissie is voor zowel de
klant als de leverancier in dat geval bindend.